ご利用ガイド

株式会社 ハルサク(以下「当社」といいます。)は、
ショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。
登録は無料です。

1.会員登録

会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。
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2.メールマガジン

会員にご登録いただきますと、当社よりお得な情報・クーポンがメールマガジンで受け取れます。
PC・スマートフォンとそれぞれ配信先としてご登録いただけます。

3.ご購入の流れ

商品のご紹介ページより、ご希望の商品をお選びいただき画面の操作にしたがって必要項目をご入力ください。
ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号を含む注文完了画面が表示されます。
ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
※営業時間外、定休日のメール対応は、お休みをいただいております。ご注文については、翌営業日の受付になります。
※土日祝、夏季休暇、年末年始は、定休日となり業務をお休みさせていただきます。

当社では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

a)クレジットカード決済

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
以下の6種類のクレジットカードがご利用いただけます。

1) VISA
2) MASTER
3) JCB
4) Diners
5) American Express
6) DISCOVER

b)paypay決済

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
お支払い方法は、「PayPay残高」または「PayPay（クレジット）※旧あと払い」がご利用になれます。
詳しくはこちら
（PayPay株式会社のサイトへ移ります)

ご利用の操作手順はこちら

c)銀行振込

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
注文の確認メールを受け取ってから7日以内に弊社の銀行口座にお振込み頂きます。
（※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

ご注文日から7日以内にお振込みください。
7日以上お振込みを確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

【振込口座】

楽天銀行　第一営業支店 (支店番号 251)
普通口座　7565884
口座名義人　株式会社ハルサク

ゆうちょ銀行　四〇八店
普通口座　6846109
口座名義人　株式会社ハルサク
( 記号番号 14000-68461091)

4.配送料・配送について

配送料

当店の商品は日本郵便（クリックポスト）での配達となります。
《全国一律送料無料》です。
※注文個数によっては、（ゆうぱっく）での配送となる事があります。
※クリックポストはポストへの投函となります。
※商品によって配送が2つに分かれる場合があります。
※配送日時指定は受付できません。
あらかじめご了承ください。

発送日について

ご注文をいただいてから（銀行振込の場合、ご入金確認後）1～3営業日(定休日は除く)以内に発送いたします。
他店舗と在庫を共有しておりますので、タイミングにより在庫にズレが生じることがございます。ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、発送日の変更または、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

配送についてのお願い

• ・ 配送先は日本国内のみとさせていただきます。
• 本サービスによる海外への配送業務は行っておりません。あらかじめご了承ください。
• ・ 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票をご確認いただいて、必ず6日以内に直接郵便局にご連絡ください。
• ・ お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

5.商品のキャンセル・交換・返品について

・発送前のキャンセルについて
お客様のご都合による注文のキャンセルを受け付けております。
ただし、商品が弊社より発送される前にご連絡いただく必要がございます。
キャンセルに手数料はかかりません。

・発送後のキャンセルについて
お客様のご都合による注文のキャンセルを受け付けております。
ただし、ご注文商品がすでに弊社より発送され、配送業者へ引き渡された後のキャンセルは返送料が発生することがございます。
返送料を頂戴するかは、商品の配送状況などによりますので、その場合には返送料を差し引いた額のご返金となります。

・配達完了後のキャンセルについて
お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、破損、汚損している場合について、商品の交換・キャンセルを承ります。
なお、交換・キャンセルのご連絡は、商品到着後7日以内にお願いします。
お客様のご都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更、返品(サイズや注文を間違えたなど)は原則としてお受けしておりません。

キャンセル返金のお手続きですが、場合によっては3営業日ほどかかることがあります。ご了承ください。

6.交換・返品のお手続き

不良品、誤配送の際は、商品到着後8日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡のうえ、案内に沿って商品をご返送ください。
商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類(納品書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。
なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
※キャンセル返金のお手続きですが、場合によっては3営業日ほどかかることがあります。

交換・返品の際の送料

不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。
お客様のご都合での返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。

返品・交換条件

下記に該当する場合、返品・交換をお受けできません

• ・ お届けから8日以上経過した商品
• ・ お客様が一度ご使用になられた商品
• ・ 商品不備による商品の外箱、タグや袋等に破損、欠損がある商品
• ・ ご注文者様とお受取人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

7.お問い合わせについて

【お問い合わせフォーム】こちらよりお願いいたします。